ایران 24

دريافت و پرداخت پول در اينترنت

---

نويسنده : محمد معززي

 Merchant Account يك حساب بانكي است كه به فرشنده امكان مي دهد ، هزينه مبادلات تجاري خود را از طريق كارت هاي اعتباري دريافت كند . Acquiring Bank بانكي كه Merchant Account فروشنده درآن قراردارد . اين بانك مبادلات كارت اعتباري اين فروشنده را انجام مي دهد . گاهي به اين بانك Merchant Bank نيز گفته مي شود.

 Independent Sales Organization (ISO) ISO مثل يك شخص ثالث بين فروشنده وAcuiring Bank عمل مي كند . بسياري از فروشنده ها براي مبادلاتي كه از طريق كارت اعتباري انجام خواهد شد ، از اين شركت واسط استفاده مي كنند .

 Interchange تراكنشي كه بين Acuiring Bank و بانك صادر كننده كارت برقرار مي شود و وجوه را از كارت اعتباري به حساب فروشنده انتقال مي دهد .

 Interchange fee دستمزد عمليات انجام شده در تراكنش Interchangeكه بانك صادر كننده كارت از Acuiring Bank دريافت مي كند . اين دستمزد به طور معمول به صورت درصدي از ميزان پولي است كه بايد انتقال يابد .

Merchant Discount درصدي از فروش كه فروشنده به Acuiring Bank براي انجام مبادلات كارت اعتباري مي پردازد.

 Charge Bank ردكردن يك شارژ و برگشت آن به فروشنده توسط صاحب كارت . اين اتفاق زماني رخ مي دهد كه صاحب كارت ادعا كند ، كالاي خريداري شده به دستش نرسيده است يا به هيچ وجه مبادله اي با كسي كه كارت را شارژ كرده است ، نداشته است ، يا اين كه بنا به دلايلي از كالاي خريداري شده رضايت نداشته باشد . صاحب كارت به بانك صادر كننده كارت اعلام مي كند و بانك از فروشنده مي خواهد براي شارژ انجام شده مدرك ارايه كند . فروشنده بايد در زمان تعيين شده مدارك خود را اختيار بانك صادر كننده كارت قرار دهد . Change Bank هزينه اي در حدود 20دلار براي شخص در بردارد . هم چنين اعلام شكايت از شارژ انجام شده نيز داراي يك محدوده زماني است در حدود 60 روز پس از شارژ است. راه هاي موجود براي ورود به تجارت الكترونيك يك فروشنده كه بخواهد از طريق اينترنت كالاهاي خود را براي فروش عرضه كند بايد افزون برداشتن يك MerchantAccount ، توانايي پردازش كارت هاي اعتباري را نيز بايد داشته باشد . منظور از پردازش كارت هاي اعتباري ، دسترسي به آن ها براي اطمينان از داشتن هزينه مورد نياز براي خريد و امكان انتقال پول از كارت اعتباري به حساب فروشنده است . در صورتي كه فروشنده اي نتواند MerchantAccount بگيرد و يا به هر دليلي MerchantAccount نداشته باشد ، مي تواند از شركت هاي واسطهي چون Paypal و ccnow استفاده كند . استفاده از اين شركت ها شايد يك برتري باشد : زيرا گرفتن MerchantAccount از يك بانك مدت زيادي طول مي كشد و از طرف ديگر گرفتن موافقت بانك براي صدور MerchantAccount نيز مشكل است اما از سوي ديگر استفاده ازاين شركت هاي واسطه يك اشكال دارد و آن از دست دادن درصدي از فروش است كه بايد به حساب شركت هاي واسطه واريز شود . براي بررسي راه حل هاي موجود فروشندگان را به دو دسته با MerchantAccount و بدون MerchantAccount تقسيم مي كنيم : فروشنده اي MerchantAccount دارد : اگر فروشنده MerchantAccount داشته باشد : يعني امكان پرداخت از طريق كارت هاي اعتباري دارد . در اين صورت دو راه براي ورود به تجارت الكترونيك در پيش روي دارد: 1 – با استفاده از صفحات ايمن (SSL) اطلاعات كارت اعتباري را دريافت وسپس به صورت دستي سفارش ها را پردازش كند . 2- با استفاده از صفحات ايمن اطلاعات كارت اعتباري را دريافت و با استفاده از فراهم كنندگان سرويس پردازش آن ها پردازش كند (Processing Service Provider يا Payment Gateway ) . مثل Verisign يا Authorize .Net . فراهم كنندگان سرويس پردازش ، سفارش هارا براي فروشنده پردازش مي كنند و وجوه را به حساب فروشنده واريز مي كنند . (به همان MerchantAccount اي كه فروشنده از بانك گرفته است ).استفاده از اين سرويس ها براي فروشندگاني كه حجم فروش زيادي دارند و يا براي اطمينان فوري از وجود هزينه مورد نياز در حساب مشتري بسيار مفيد است . فروشنده اي كه MerchantAccount ندارد . اين فروشنده براي پردازش كارت هاي اعتباري دو راه دارد . نخست روش معمول آن است كه بايد از بانك يك MerchantAccount بگيرد ديگري استفاده از روش جايگزين يعني بدون گرفتن MerchantAccount از شركت هاي واسطه استفاده كند . 1- روش معمول (گرفتن MerchantAccount) فروشنده بايد براي گرفتن MerchantAccount از يك بانك درخواست بدهد .
 به عنوان مثال در بانك heartand(www.submityourapp.com) در حدود 150 سوال وجود دارد كه بايد به آن ها جواب بدهد . گرفتن MerchantAccount بسيار وقت گير و مشكل است . علاوه بر گرفتن MerchantAccount فروشنده بايديكي از روش هاي پردازش كارت هاي اعتباري را بر گزيند ، روش هاي موجود براي پردازش كارت هاي اعتباري به صورت زير است : فراهم كنندگان سرويس پردازش (Proccessing Service Providers) فراهم كنندگان سرويس پردازش ، سفارش هارا براي فروشنده پردازش مي كنند و وجوه را به حساب فروشنده واريز مي كنند .(به همان MerchantAccount اي كه فروشنده از بانك گرفته است ). استفاده از اين سرويس ها براي فروشندگان كه حجم فروش زيادي دارند و يا براي اطمينان فوري از وجود هزينه مورد نياز در حساب مشتري بسيار مفيد است . نرم افزار (Credit Crad Proccessing Software) شما مي توانيد نرم افزار پردازش كارت اعتباري را بخريد و آن را بر روي كامپيوتر خودتان اجرا كنيد برا ي استفاده از اين نرم افزار شما بايد اطلاعات كارت هاي اعتباري را جمع آوري وسپس به صورت دستي اطلاعات را وارد نرم افزار كنيد تا نرم افزار آن ها را پردازش كند .

اگر در زمينه كامپيوتر و اينترنت كار مي كنيد بد نيست قانون تجارت الكترونيكي را يكبار بخوانيد :

 

1   خرداد  1383  قانون تجارت الكترونيكي

2           قانون تجارت الكترونيكي تصويب نامه در موردالحاق يك تبصره به ماده (1) آيين نامه اجرايي ماده (153)قانون برنامه سوم توسعه اقتصادي ،اجتماعي و فرهنگي جمهوري اسلامي ايران قانون تجارت الكترونيكي

 باب اول –مقررات عمومي

 مبحث اول – دركليات فصل اول

 –قلمر و و شمول قانون ماده

1-اين قانون مجموعه اصول و قواعدي است كه براي مبادله آسان و ايمن اطلاعات در واسطهاي الكترونيكي و با استفاده از سيستمهاي ارتباطي جديد به كار مي رود.

 فصل دوم –تعاريف ماده 2 :

 الف- داده پيام (Data Message): هر نمادي از واقعه ،اطلاعات يا مفهوم است كه با وسايل الكترونيكي ، نوري و يا فناوري هاي جديد اطلاعات توليد ،ارسال ، دريافت ، ذخيره يا پردازش مي شود .

 ب –اصل سازي (Originator ): منشاء اصلي (داده پيام )است كه (داده پيام )به وسيله او يا از طرف او توليد يا ارسال مي شود اما شامل شخصي كه در خصوص (داده پيام )به عنوان واسطه عمل مي كند نخواهد شد .

 ج –مخاطب (Addressee ): شخصي است كه اصل ساز قصد دارد وي (داده پيام ) را دريافت كند ، اما شامل شخصي كه در ارتباط با (داده پيام )به عنوان واسطه عمل مي كند نخواهد شد.

د-ارجاع در داده پيام (Incorporation By Reference ) :يعني به منابعي خارج از (داده پيام عطف شود كه در صورت مطابقت با ماده (18) اين قانون جزئي از (داده پيام  محسوب مي شود .

 هـ- تماميت داده پيام (Integrity ) :عبارت است از موجوديت كامل و بدون تغيير (داده پيام) اعمال ناشي از تصدي سيستم از قبيل ارسال ،ذخيره يا نمايش اطلاعات كه به طور معمول انجام مي شود خدشه اي به تماميت (داده پيام ) وارد نمي كند.

 و- سيستم رايانه اي (Computer System ): هر نوع دستگاه يا مجموعه اي از دستگاههاي متصل سخت افزاري –نرم افزاري است كه از طريق اجراي برنامه هاي پردازش خود كار (داده پيام ) عمل مي كند .

 ز- سيستم اطلاعاتي  (Information System ): سيستمي براي توليد (اصل سازي )،ارسال ،دريافت ،ذخيره يا پردازش (داده پيام )است .

 ح- سيستم اطلاعاتي مطمئن  (Secure Information System ): سيستم اطلاعاتي است كه:

1-  به نحوي معقول در برابر سوء استفاده و نفوذ محفوظ باشد .

 2- سطح معقولي از قابليت دسترسي و تصدي صحيح را دارا باشد .

 3- به نحوي معقول متناسب با اهميت كاري كه انجام مي دهد پيكر بندي و سازماندهي شده باشد .

 4- موافق با رويه ايمن باشد . ط- "رويه ايمن "(Secure Method ) : رويه اي است براي تطبيق صحت ثبت "داده پيام" منشا و مقصد آن با تعيين تاريخ و براي يافتن هر گونه خطا يا تغيير در مبادله ، محتوا و يا ذخيره سازي (داده پيام ) از يك زمان خاص ،يك رويه ايمن ممكن است با استفاده از الگوريتمها يا كدها ،كلمات يا ارقام شناسائي ،رمزنگاري ، روشهاي تصديق يا پاسخ برگشت و يا طرق ايمني مشابه انجام شود .

ي –امضاي الكترونيكي (Electronic Signature ): عبارت از هر نوع علامت منظم شده يا به نحو منطقي متصل شده به (داده پيام)است كه براي شناسايي امضاءكننده (داده پيام)مورد استفاده قرار مي گيرد. ك- "امضاي الكترونيكي مطمئن" Secure/Enhanced /Advanced Electronic: Signature هر امضاي الكترونيكي است كه مطابق با ماده (10) اين قانون باشد .

 ل –امضاء كنند  (Signatory ): هر شخص يا قائم مقام وي كه امضاي الكترونيكي توليد مي كند. م- "شخص "(Person ): اعم است از شخص حقيقي و حقوقي و يا سيستم هاي رايانه اي تحت كنترل آنان.

 ن – "معقول "سنجش عقلاني،(Reasonableness Test ): با توجه به اوضاع و احوال مبادله (داده پيام )از جمله :طبيعت مبادله ،مهارت و موقعيت طرفين ،حجم مبادلات طرفين در موارد مشابه ،در دسترس بودن گزينه هاي پيشنهادي ورود آن گزينه ها از جانب هر يك از طرفين ،هزنيه گزينه هاي پيشنهادي ،عرف و روشهاي معمول و مورد استفاده در اين نوع مبادلات ،ارزيابي مي شود.

 س – "مصرف كننده"(Consumer ): هر شخصي است كه به منظوري جزء تجارت يا شغل حرفه اي اقدام مي كند .

 ع – "تأمين كننده"(Suppler ): عبارت از شخصي است كه بنا به اهليت تجاري ،صنفي يا حرفه اي فعاليت مي كند .

 ف –"وسائل ارتباط از راه دور"(means Of Distance Communication ): عبارت از هر نوع وسيله اي است كه بدون حضور فيزيكي همزمان تأمين كننده و مصرف كننده جهت فروش كالا و خدمات استفاده مي شود .

ص – "عقد از راه دور" (Distance Medium ): يعني وسائلي كه به موجب آن مصرف كننده بتواند شخصأ داده پيام هاي مربوطه را برروي آن ذخيره كند از جمله شامل فلاپي ديسك ،ديسك فشرده ،ديسك سخت و يا پست الكترونيكي مصرف كننده .

ق –واسط با دوام (Durable Contract): يعني وسائلي كه به موجب آن مصرف كننده بتواند شخصأ (داده پيام )هاي مربوطه را بر روي آن ذخيره كند از جمله شامل فلاپي ديسك ،ديسك فشرده ،ديسك سخت و يا پست الكترونيكي مصرف كننده.

 ر- داده پيام هاي شخص (Private Data): يعني داده پيام هاي مربوط به يك شخص حقيقي موضوع "داده "(Data Subject) مشخص و معين .

 فصل سوم –تفسير قانون

ماده 3- در تفسير اين قانون هميشه بايد به خصوصيت بين المللي ،ضرورت توسعه هماهنگي بين كشورها در كاربرد آن و رعايت لزوم حسن نيت توجه كرد.

  ماده 4- در مواقع سكوت و يا ابهام باب اول اين قانون ،محاكم قضايي بايد بر اساس ساير قوانين موضوعه و رعايت چهار چوب فصول و مواد مندرج در اين قانون قضاوت نمايند .

 فصل چهارم –اعتبار قراردادهاي خصوصي

ماده 5- هر گونه تغيير در توليد ،ارسال،دريافت ،ذخيره و يا پردازش داده پيام با توافق و قرارداد خاص طرفين معتبر است . مبحث دوم –در احكام (داده پيام ) -نوشته امضاءاصل

 ماده 6- هر گاه وجود يك نوشته از نظرقانون لازم باشد (داده پيام )در حكم نوشته است مگر در موارد زير :

 الف – اسناد مالكيت اموال غير منقول .

 ب – فروش مواد داروئي به مصرف كنندگان نهايي .

 ج – اعلام ،اخطار ،هشدار و ياعبارات مشابهي كه دستور خاصي براي استفاده كالا صادر مي كند و يا از بكار گيري روشهاي خاصي به صورت فعل يا ترك فعل منع مي كند .

ماده 8- هر گاه قانون لازم بداند كه اطلاعات به صورت اصل ارائه يانگهداري شود ،اين امر يا نگهداري و ارائه اطلاعات به صورت داده پيام نيز در صورت وجود شرايط زير امكان پذير مي باشد:

 الف –اطلاعات مورد نظر قابل دسترسي بوده و امكان استفاده در صورت رجوع بعدي فراهم باشد .

 ب-داده پيام به همان قالبي (فرمتي )كه توليد ،ارسال و يا دريافت شده و با به قالبي كه دقيقا نمايشگر اطلاعاتي باشد كه توليد ،ارسال و يا دريافت شده ،نگهداري شود.

 ج-اطلاعاتي كه مشخص كننده مبداء،مقصد ،زمان ارسال و زمان دريافت داده پيام مي باشند نيز در صورت وجود نگهداري شوند. د- شرايط ديگري كه هر نهاد ،سازمان ،دستگاه دولتي و يا وزارتخانه در خصوص نگهداري داده پيام مرتبط با حوزه مسؤوليت خود مقررنموده فراهم شده باشد.

 ماده 9-هر گاه شرايطي به وجود آيد كه از مقطعي معين ارسال (داده پيام )خاتمه يافته و استفاده از اسناد كاغذي جايگزين آن شود سند كاغذي كه تحت اين شرايط صادر مي شود بايد به طور صريح ختم تبادل (داده پيام )را اعلام كند .جايگزيني اسناد كاغذي به جاي (داده پيام )اثري بر حقوق و تعهدات قبلي طرفين نخواهد داشت. مبحث سوم –"داده پيام "مطمئن فصل اول-امضاءو سابقه الكترونيكي مطمئن

 ماده 10- امضاي الكترونيكي مطمئن بايد داراي شرايط زير باشد :

 الف –نسبت به امضاء كننده منحصر به فرد باشد .

 ب- هويت امضاءكننده (داده پيام )را معلوم نمايد .

ج- به وسيله امضاء كننده و يا تحت اراده انحصاري وي صادر شده باشد .

 د-به نحوي به يك (داده پيام )متصل شود كه هر تغييري در آن (داده پيام )قابل تشخيص و كشف باشد. ماده 11- سابقه الكترونيكي مطمئن عبارت از (داده پيام )ي است كه با رعايت شرايط يك سيستم اطلاعاتي مطمئن ذخيره شده و به هنگام لزوم در دسترسي وقابل درك است .

فصل دوم –پذيرش ،ارزش اثباتي و آثار سابقه و امضاي الكترونيكي مطمئن

ماده 12-اسناد و ادله اثبات دعوي ممكن است به صورت داده پيام بوده و درهيچ محكمه يا اداره دولتي نمي توان بر اساس قواعد ادله موجود ،ارزش اثباتي (داده پيام ) راصرفأ به دليل شكل وقالب آن رد كرد . ماده13-به طور كلي ،ارزش اثبات (داده پيام )ها با توجه به عوامل مطمئنه از جمله تناسب روشهاي ايمني به كار گرفته شده با موضوع و منظور مبادله (داده پيام )تعيين مي شود .

ماده 14-كليه " داده پيام "هايي كه به طريق مطمئن ايجاد و نگهداري شده اند از حيث محتويات و امضاي مندرج در آن ،تعهدات طرفين يا طرفي كه تعهد كرده و كليه اشخاصي كه قائم مقام قانوني آنان محسوب مي شوند ،اجراي مفاد آن و ساير آثار درحكم اسناد معتبر و قابل استناد در مراجع قضايي و حقوقي است . ماده 15- نسبت به "داده پيام" مطمئن ،سوابق الكترونيكي مطمئن و امضاي الكترونيكي مطمئن انكار و ترديد مسموع نيست و تنها مي توان ادعاي جعليت به "داده پيام" مزبور وارد و ياثابت نمود كه "داده پيام" مزبور به جهتي از جهات قانوني از اعتبارافتاده است .

 ماده 16- هر "داده پيام "ي كه توسط شخص ثالث مطابق با شرايط ماده (11)اين قانون ثبت و نگهداري مي شود،مقرون به صحت است . مبحث چهار-مبادله "داده پيام" فصل اول –اعتبار قانوني ارجاع در "داده پيام "عقد و اراده طرفين

 ماده 17 – (ارجاع در داده پيام )با رعايت موارد زير معتبر است:

 الف-مورد ارجاع به طور صريح در "داده پيام " معين شود.

 ب – مورد ارجاع براي طرف مقابل كه به آن تكيه مي كند روشن و مشخص باشد .

 ج – "داده پيام "موضوع ارجاع مورد قبول طرف باشد . فصل د وم – انتساب "داده پيام "

ماده 18- در موارد زير "داده پيام "منسوب به اصل ساز است :

 الف – اگر توسط اصل ساز و يا به وسيله شخصي ارسال شده باشد كه از جانب اصل ساز مجاز به اين كار بوده است .

ب – اگر به وسيله سيستم اطلاعاتي برنامه ريزي شده يا تصدي خودكار از جانب اصل ساز ارسال شود.

ماده 19- "داده پيام " ي كه بر اساس يكي از شروط زير ارسال مي شود مخاطب حق دارد آن را ارسال شده محسوب كرده ، و مطابق چنين فرضي (ارسال شده )عمل نمايد : الف – قبلا به وسيله اصل ساز روشي معرفي و يا توافق شده باشد كه معلوم كند با "داده پيام "همان است كه اصل ساز ارسال كرده است ، ب- "داده پيام "دريافت شده توسط مخاطب از اقدامات شخصي ناشي شده كه ر ابطه اش با اصل ساز، يا نمايندگان وي باعث شده تا شخص مذكور به روش مورد استفاده اصل ساز دسترسي يافته و "داده پيام "را به مثابه "داده پيام "خود بشناسد .

 ماده 20- ماده (19)اين قانون شامل مواردي نيست كه پيام از اصل ساز صادر شده باشد و يا به طور اشتباه صادر شده باشد .

ماده 21- هر "داده پيام "يك "داده پيام "مجزا و مستقل محسوب مي گردد ،مگر اين كه معلوم باشد كه آن "داده پيام "نسخه مجددي از "داده پيام "اوليه است .

فصل سوم –تصديق دريافت

ماده 22- هر گاه قبل يا به هنگام ارسال "داده پيام "اصل ساز از مخاطب بخواهد يا توافق كنند كه دريافت "داده پيام "تصديق شود، اگر به شكل يا روش تصديق توافق شده باشد ،هر نوع ارتباط خودكار يا مكاتبه يا اتخاذ هر نوع تدبير مناسب از سوي مخاطب كه اصل ساز را به نحو معقول از دريافت "داده پيام " مطمئن كند تصديق دريافت "داده پيام "محسوب مي گردد.

 ماده 23- اگر اصل ساز به طور صريح هر گونه اثر حقوقي "داده پيام "رامشروط تصديق دريافت "داده پيام " كرده باشد ،"داده پيام "ارسال نشده تلقي مي شود ، مگر كه تصديق آن دريافت شود.

 ماده 24- اماره دريافت "داده پيام "راجع به محتواي "داده پيام" صادق نيست .

ماده 25- هنگامي كه در تصديق قيد مي شود "داده پيام "مطابق با الزامات فني استاندارد يا روش مورد توافق طرفين دريافت شده ، فرض بر اين است كه آن الزامات رعايت شده اند.

 فصل چهارم – زمان و مكان ارسال و دريافت "داده پيام "

ماده 26- ارسال "داده پيام "زمان تحقق مي يابد كه به يك سيستم اطلاعاتي از كنترل اصل ساز يا قائم مقام وي وارد شود.

 ماده 27- زمان دريافت "داده پيام" مطابق شرايط زير خواهد بود: الف – اگر سيتسم اطلاعاتي مخاطب براي دريافت (داده پيام )معين شده باشد دريافت ،زماني محقق مي شود كه :

1"-داده پيام " به سيستم اطلاعاتي معين شده وارد شود؛ يا

 2-چنانچه "داده پيام " به سيستم اطلاعاتي مخاطب غير از سيستمي كه منحصر ا براي اين كار معين شده وارد شود " داده پيام " بازيافت شود.

 ب- اگر مخاطب ، يك سيستم اطلاعاتي براي دريافت معين نكرده باشد ، دريافت زماني محقق مي شود كه "داده پيام "وارد سيستم اطلاعاتي مخاطب شود .

 ماده 28- مفاد ماده (27) اين قانون بدون توجه به محل استقرار سيستم اطلاعاتي جاري است .

ماده 29- اگر محل استقرار سيستم اطلاعاتي با محل استقرار دريافت (داده پيام ) مختلف باشد مطابق قاعده زير عمل مي شود :

الف – محل تجاري ، يا كاري اصل ساز محل ارسال (داده پيام ) است و محل تجاري يا كاري مخاطب محل دريافت (داده پيام ) است مگر آن كه خلاف آن توافق شده باشد .

ب- اگر اصل ساز بيش از يك محل تجاري يا كاري داشته باشد ، نزديكترين محل به اصل معامله ، محل تجاري يا كاري خواهد بود در غير اين صورت محل اصلي شركت ، محل تجاري يا كاري است .

ج –اگر اصل سازي مخاطب فاقد محل تجاري يا كاري باشند ، اقامتگاه قانوني آنان ملاك خواهد بود . ماده 30- آثار حقوقي پس از انتساب ، دريافت تصديق و زمان و مكان ارسال و دريافت ( داده پيام ) موضوع فصول دوم تا چهارم مبحث چهارم اين قانون و همچنين محتوي  داده پيام ) تابع قواعد عمومي است.

باب دوم – دفاتر خدمات صدور گواهي الكترونيكي (Certification Service Provider): ماده 31- دفاتر خدمات صدور گواهي الكترونيكي واحدهايي هستند كه براي ارائه خدمات صدور امضاي الكترونيكي در كشور تاسيس مي شوند . اين خدمات شامل توليد ، صدور ، ذخيره ، ارسال ، تاييد ، ابطال و به روزنگهداري گواهي هاي اصالت (امضاي) الكترونيكي مي باشد .

 ماده 32- آيين نامه و ضوابط نظام تاسيس شرح و ظايف اين دفاتر توسط سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور و وزارتخانه هاي بازرگاني ، ارتباطات و فناوري اطلاعات ، امور اقتصادي و دارايي و داد گستري تهيه و به تصويب هيات وزيران خواهد رسيد . باب سوم – در قواعد مختلف مبحث اول – حمايت هاي انحصاري در بسترمبادلات الكترونيكي (Consumer Protectionفصل اول – حمايت از مصرف كننده

( ماده 33- فروشندگان كالا و ارائه دهندگان خدمات بايستي اطلاعات موثر در تصميم گيري مصرف كنندگان جهت خريد و يا قبول شرايط را از زمان مناسبي قبل از عقد در اختيار مصرف كنندگان قرار دهند . حداقل اطلاعات لازم ، شامل موارد زير مي باشد

 : الف – مشخصات فني و ويژ گيهاي كاربردي كالا و يا خدمات.

 ب – هويت تامين كننده ، نام تجاري كه تحت آن نام به فعاليت مشغول مي باشد و نشاني وي .

ج – آدرس پست الكترونيكي ، شماره تلفن و يا هر روشي كه مشتري در صورت نياز بايستي از آن طريق بافروشنده ارتباط برقرار كند .

 د- كليه هزينه هاي كه براي خريد كالا بر عهده مشتري خواهد بود ( از جمله قيمت كالا و يا خدمات ، ميزان ماليات، هزينه حمل ، هزينه تماس

 و – شرايط و فرآيند عقد از جمله ترتيب و نحوه پرداخت ، تحويل و يا اجراء ، فسخ ، ارجاع ، خدمات پس از فروش .

ماده 34- تامين كننده بايد به طور جداگانه ضمن تاييد اطلاعات مقدماتي ، اطلاعات زير را ارسال نمايد : الف – آدرس محل تجاري يا كاري تامين كننده براي شكايت احتمالي .

 ب – اطلاعات راجع به ضمانت و پشتيباني پس از فروش

 . ج- شرايط و فراگردفسخ معامله به موجب مواد(37) و (38)اين قانون .

 د-شرايط فسخ در قراردادهاي انجام خدمات. ماده 35- اطلاعات اعلامي و تاييد يه اطلاعات اعلامي به مصرف كننده بايد در واسطي بادوام ، روشن و صريح بوده و در زمان مناسب و با وسايل مناسب ارتباطي در مدت معين و بر اساس لزوم حسن نيت در معاملات و از جمله ضرورت رعايت افراد ناتوان و كودكان ارائه شود.

 ماده 36- در صورت استفاده از ارتباط صوتي ، هويت تامين كننده و قصد وي از ايجاد تماس با مصرف كننده بايد به طور روشن و صريح در شروع هر مكالمه بيان شود.

 ماده 37- در هر معامله از راه دور مصرف كننده بايد حداقل هفت روز كاري ، وقت براي انصراف ( حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جريمه و يا ارائه دليل داشته باشد . تنها هزينه تحميلي بر مصرف كننده هزينه باز پس فرستادن كالا خواهد بود .

ماده 38- شروع اعمال حق انصراف به ترتيب زير خواهد بود:

 الف – در صورت فروش كالا ، از تاريخ تسليم كالا به مصرف كننده و در صورت فروش خدمات ، از روز انعقاد.

ب – در هر حال آغاز اعمال حق انصراف مصرف كننده پس از ارائه اطلاعاتي خواهد بود كه تامين كننده طبق مواد(33)و (34)اين قانون موظف به ارائه آن است .

ج – به محض استفاده مصرف كننده از حق انصراف ، تامين كننده مكلف است بدون مطالبه هيچ گونه وجهي عين مبلغ دريافتي را در اسرع وقت به مصرف كنند ه مسترد نمايد . د- حق انصراف مصرف كننده در مواردي كه شرايط خاصي بر نوع كالا و خدمات حاكم است اجرا نخواهد شد . موارد آن به موجب آيين نامه اي است كه در ماده( 79) اين قانون خواهد آمد .

 ماده 39- در صورتي كه تامين كننده در حين معامله به دليل عدم موجودي كالا و يا عدم امكان اجرا ي خدمات ،نتواند تعهدات خود را انجام دهد ، بايد مبلغ دريافتي را فورا به مخاطب برگرداند ، مگر در بيع كلي و تعهداتي كه براي هميشه وفاي به تعهد غير ممكن نباشد و مخاطب آماده صبر كردن تا امكان تحويل كالا و يا ايفاي تعهد باشد .در صورتي كه معلوم شود تامين كننده از ابتدا عدم امكان ايفاي تعهد خود را مي دانسته ،علاوه بر لزوم استرداد مبلغ دريافتي ،به حداكثر مجازات مقرر در اين قانون نيز محكوم خواهد شد .

ماده 40- تامين كننده مي تواند كالا يا خدمات مشابه آنچه را كه به مصرف كننده وعده كرده تحويل يا ارائه نمايد مشروط بر آن كه قبل از معامله يا در حين انجام معامله آن را اعلام كرده باشد .

 ماده 41- در صورتي كه تامين كننده ،كالا يا خدمات ديگري غير از موضوع معامله يا تعهد را براي مخاطب ارسال نمايد ،كالا و يا خدمات ارجاع داده مي شودو هزينه ارجاع به عهده تأمين كننده است كالا يا خدمات ارسالي مذكور چنانچه به عنوان يك معامله يا تهد ديگر از سوي تامين كننده مورد ايجاب قرار گيرد ،مخاطب مي تواند آن را قبول كند.

ماده 42- حمايت هاي اين فصل در موارد زير اجرا نخواهد شد :

 الف –خدمات مالي كه فهرست آن به موجب آيين نامه اي است كه در ماده (79)اين قانون خواهد آمد .

 ب – معاملات راجع به فروش اموال غير منقول و يا حقوق مالكيت ناشي از اموال غير منقول به جز اجاره .

 ج- خريد از ماشين هاي فروش مستقيم كالا و خدمات د- معاملاتي كه با استفاده از تلفن عمومي (همگاني )انجام مي شود. ه- معاملات راجع به حراجي ها

 ماده 43- تامين كننده نبايد سكوت مصرف كننده را حمل بر رضايت وي كند .

ماده 44- در موارد اختلاف و يا ترديد مراجع قضائي رسيدگي خواهند كرد.

  ماده 45- اجراي حقوق مصرف كننده به موجب اين قانون نبايد بر اساس ساير قوانين كه حمايت ضعيف تري اعمال مي كنند متوقف شود.

ماده 46- استفاده از شروط قراردادي خلاف مقررات اين فصل و همچنين اعمال شروط غير منصفانه به ضرر مصرف كننده ،موثر نيست .

ماده 47- در معاملات از راه دور آن بخش از موضوع معامله كه به روشي غير از وسائل ارتباط از راه دور انجام مي شود مشمول مقررات اين قانون نخواهد بود.

ماده 48 – سازمانهاي قانوني و مدني حمايت از حقوق مصرف كننده مي توانند به عنوان شاكي اقامه دعوي نمايند . ترتيب آن به موجب آيين نامه اي خواهد بود كه به پيشنهادوزارت بازرگاني و تصويب هيات وزيران مي باشد .

 ماده 49- حقوق مصرف كننده در زمان استفاده از وسايل پرداخت الكترونيكي به موجب قوانين و مقرراتي است كه توسط مراجع قانوني ذي ربط تصويب شده و يا خواهدشد .

فصل دوم – در قواعد تبليغ (Marketing )

ماده 50- تامين كنندگان در تبليغ كالا و خدمات خودنبايد مرتكب فعل يا ترك فعلي شوند كه سبب مشتبه شدن و يا فريب مخاطب از حيث كميت و كيفيت شود .

ماده 51- تامين كنندگاني كه براي فروش كالا و خدمات خود تبليغ مي كنند نبايد سلامتي افراد را به خطر اندازند

  ماده 52- تامين كننده بايد به نحوي تبليغ كند كه مصرف كننده به طو دقيق ،صحيح و روشن اطلاعات مربوط به كالا و خدمات را درك كند. ماده 53- در تبليغات و بازاريابي بايدهويت شخص يا بنگاهي كه تبليغات به نفع اوست روشن و صريح باشد .

 ماده 54- تامين كنندگان نبايد از خصوصيات ويژه معاملات به روش الكترونيكي جهت مخفي نمودن حقايق مربوط به هويت يا محل كسب خود سوء استفاده كنند .

ماده 55-تامين كنندگان بايد تمهيداتي را براي مصرف كنندگان در نظر بگيرند تا آنان راجع به دريافت تبليغات به نشاني پستي و يا پست الكترونيكي خود تصميم بگيرند.

ماده 56-تامين كنندگان در تبليغات بايد مطابق با رويه حرفه اي عمل نمايند ضوابط آن به موجب آيين نامه اي است كه در ماده (79)اين قانون خواهد آمد.

ماده 57- تبليغ و بازاريابي براي كودكان و نوجوانان زير سن قانوني به موجب آيين نامه اي است كه در ماده (79)اين قانون خواهد آمد.

 فصل سوم – حمايت از (داده پيام)هاي شخصي حمايت از داده (Data Protection )

ماده58-ذخيره، پردازش و يا توزيع (داده پيام )هاي شخصي مبين ريشه هاي قومي يا نژادي ،ديدگاههاي عقيدتي ،مذهبي ، خصوصيات اخلاقي و (داده پيام)هاي راجع به وضعيت جسماني ،رواني و يا جنسي اشخاص بدون رضايت صريح آنها به هر عنوان غير قانوني است .

ماده59-در صورت رضايت شخص موضوع (داده پيام)نيز به شرط آنكه محتواي داده پيام وفق قوانين مصوب مجلس شوراي اسلامي باشد ذخيره، پردازش و توزيع (داده پيام)هاي شخصي در بستر مبادلات الكترونيكي بايد با لحاظ شرايط زير صورت پذيرد:

الف- اهداف آن مشخص بوده و به طور واضح شرح داده شده باشند .

ب –(داده پيام)بايد تنها به اندازه ضرورت و متناسب با اهدافي كه در هنگام جمع آوري براي شخص موضوع (داده پيام )شرح داده شده جمع آوري گردد و تنها براي اهداف تعيين شده مورد استفاده قرار گيرد.

ج- (داده پيام)بايد صحيح و روز آمد باشد . د- شخص موضوع (داده پيام )بايد به پرونده هاي رايانه اي حاوي (داده پيام)هاي شخصي مربوط به خود دسترسي داشته و بتواند (داده پيام )هاي ناقص و يا نادرست را محو يا اصلاح كند .

هـ – شخص موضوع (داده پيام )بايد بتواند در هر زمان با رعايت ضوابط مربوطه در خواست محو كامل پرونده رايانه اي (داده پيام ) هاي شخصي مربوط به خود را بنمايد .

ماده 60- ذخيره ،پردازش و يا توزيع (داده پيام ) از قبيل استثنائات ، افشاي آن براي اشخاص ثالث ،اعتراض ،فراگردهاي ايمني ، نهادهاي مسؤول ديدباني و كنترل جريان (داده پيام)هاي شخصي به موجب مواد مندرج در باب چهارم اين قانون و آيين نامه مربوطه خواهد بود . مبحث دوم – حفاظت از (داده پيام ) در بستر مبادلات الكترونيكي فصل اول –حمايت از حقوق مؤلف (Author , s) (Right/Copyright) در بستر مبادلات الكترونيكي

ماده 62- حق تكثير ،اجرا ء و توزيع عرضه و نشر ) آثار تحت حمايت قانون حمايت حقوق مؤلفان ،مصنفان و هنرمندان مصوب 3/9/1384 و قانون ترجمه و تكثير كتب و نشريان و آثا ر صوتي مصوب 26/9/1352 و قانون حمايت از حقوق پديد آورندگان نرم افزارهاي رايانه اي مصوب 4/10/1379 ، به صورت داده پيام ) منحصرا در اختيار مؤلف است . كليه آثار و تاليفاتي كه در قالب (داده پيام )مي باشند ، از جمله اطلاعات ،نرم افزارهاو برنامه هاي رايانه اي ،ابزار و روشهاي رايانه اي و پايگاههاي داده و همچنين حمايت از حقوق مالكيت هاي فكري در بستر مبادلات الكترونيكي شامل حق اختراع ، حق طراحي ،حق مؤلف ، حقوق مرتبط با حق مؤلف ، حمايت از پايگاههاي داده ، حمايت از نقشه مدارهاي يكپارچه قطعات الكترونيكي (Integrated Circuits & Chips )و حمايت از اسرار تجاري ، مشمول قوانين مذكور در اين ماده و قانون ثبت علائم و اختراعات مصوبت 1/4/1310 و آيين نامه اصلاحي اجراي قانون ثبت علائم تجارتي و اختراعات مصوب 14/4/1337 خواهد بود ، منوط بر آن كه امور مذكور در آن دو قانون موافق مصوبات مجلس شوراي اسلامي باشد .

تبصره 1- حقوق مرتبط با مالكيت ادبي و هنري (Related Rights ) كه پيش از اين به عنوان حقوق جانبي مالكيت ادبي و هنري (Neighboring Rights ) شناخته مي شدند شامل حقوق مادي و معنوي براي عناصر ديگري علاوه بر مؤلف ، از جمله حقوق هنرمندان مجري آثار ، توليدكنندگان صفحات صوتي و تصويري و سازمانهاوموسسات ضبط و پخش مي باشند كه مشمول قوانين مصوب 3/9/1384 و 26/9/1352 مورد اشاره در اين ماده مي باشند .

تبصره 2- مدار يكپاچه (Integrated Circuit )يك جزء الكترونيكي با نقشه و منطقي خاص است كه عملكرد و كارائي آن قابليت جايگزيني با تعداد بسيار زيادي از اجزاء الكترونيكي متعارف را داراست . طراحي هاي نقشه ، جانمائي و منطق اين مدارها بر اساس قانون ثبت علائم و اختراعات مصوب 1/4/1310 و آيين نامه اصلاحي اجراي قانون ثبت علائم تجارتي و اختراعات مصوب 14/4/1337 مورد حمايت مي باشد .

ماده 63- اعمال موقت تكثير ، اجرا ء و توزيع اثر كه جزءلاينفك فراگرد فني پردازش (داده پيام ) در شبكه ها است از شمول مقرره فوق خارج است . فصل دوم – حمايت از اسرار تجاري (Trade) (secrets )

ماده 64- به منظور حمايت از رقابتهاي مشروع و عادلانه در بستر مبادلات الكترونيكي ، تحصيل غير قانوني اسرار تجاري و اقتصادي بنگاهها و موسسات براي خود و يا افشاي آن براي اشخاص ثالث در محيط الكترونيكي جرم محسوب و مرتكب به مجازات مقرر در اين قانون خواهد رسيد .

ماده 65- اسرار تجاري الكترونيكي ( داده پيام ) ي است كه شامل اطلاعات ،فرمولها ، الگوها ، نرم افزارها و برنامه ها ، ابزار و روشها ، تكنيك ها و فرايندها ، تاليفات منتشر نشده ، روشهاي انجام تجارت و داد وستد ، فنون ، نقشه ها و فراگردها ، اطلاعات مالي ، فهرست مشتريان ،طرحهاي تجاري و امثال اينهااست ، كه به طور مستقل داراي ارزش اقتصادي بوده و در دسترس عموم قرار ندارد و تلاشهاي معقولانه اي براي حفظ و حراست از آنها انجام شده است .

فصل سوم- حمايت از علائم تجاري (Trade Names )

ماده 66- به منظور حمايت از حقوق مصرف كنندگان تشويق رقابت هاي مشروع در بستر مبادلات الكترونيكي استفاده از علائم تجاري به صورت نام دامنه (Domain Names ) و يا هر نوع نمايش بر خط (Online ) علائم تجاري كه موجب فريب يا مشتبه شدن طرف به اصالت كالا و خدمات شود ممنوع و متخلف به مجازات مقرر در اين قانون خواهد رسيد . باب چهارم – جرايم و مجازات ها مبحث اول – كلاهبرداري كامپوتري

ماده 67- هر كس در بستر مبادلات الكترونيكي ، با سوء استفاده و يا استفاده غير مجاز از " داده پيام "ها ، برنامه ها و سيستم هاي رايانه اي و وسايل ارتباط از راه1 دور و ارتكاب افعالي نظير ورود ، محو ، توقف " داده پيام "مداخله در عملكرد برنامه يا سيستم رايانه اي و غيره ديگران را بفريبد و يا سبب گمراهي سيستم هاي پردازش خود كار و نظاير آن شود و از اين طريق براي خود يا ديگري وجوه ، اموال ياامتيازات مالي تحصيل كند و اموال ديگران را ببرد مجرم محسوب و علاوه بر رد مال به صاحبان اموال به حبس از يك تا سه سال و پرداخت جزاي نقدي معادل مال ماخوذه محكوم مي شود. تبصره – شروع به اين جرم نيز جرم محسوب ومجازات آن حداقل مجازات مقرر در اين ماده مي باشد .

مبحث دوم – جعل كامپيوتري

ماده 68- هر كس در بستر مبادلات الكترونيكي ، از طريق ورود ، تغيير ، محو و توقف " داده پيام " و مداخله در پردازش "داده پيام " و سيستم هاي رايانه اي ، و يا استفاده از وسايل كاربردي سيستم هاي رمزنگاري توليد امضاء – مثل كليد اختصاصي – بدون مجوز امضاءكننده و يا توليد امضاي فاقد سابقه ثبت در فهرست دفاتر اسناد الكترونيكي و يا عدم انطباق آن وسايل با نام دارنده در فهرست مزبور و اخذ گواهي مجعول و نظاير آن اقدام به جعل " داده پيام" هاي داراي ارزش مالي و اثباتي نمايد تا با ارائه آن به مراجع اداري ، قضايي ، مالي و غيره به عنوان "داده پيام " هاي معتبر استفاده نمايد جاعل محسوب و به مجازات حبس از يك تا سه سال و پرداخت جزاي نقدي به ميزان پنجاه ميليون ( 000/000/50) ريال محكوم مي شود. تبصره – مجازات شروع به اين جرم حداقل مجازات در اين ماده مي باشد .

مبحث سوم – نقض حقوق انحصاري در بستر مبادلات الكترونيك

 فصل اول – نقض حقوق مصرف كننده و قواعد تبليغ

ماده 69- تامين كننده متخلف از مواد (33)،(34)،(35)،(36)،(37) اين قانون به مجازات از ده ميليون (000/000/10) ريال تا پنجاه ميليون (000/000/50) ريال محكوم خواهد شد . تبصره – تامين كننده متخلف از ماده (37) به حداكثر مجازات محكوم خواهد شد .

ماده 70- تامين كننده متخلف از مواد (39)،(50)،(51)،(52)،(53)،(54)،(55)، اين قانون به مجازات از بيست ميليون (20.000.000) ريال تا يكصد ميليون (000/000/100) ريال محكوم خواهد شد .

 تبصره 1- تامين كننده متخلف از ماده (51) اين قانون به حداقل مجازات در اين ماده محكوم خواهد شد . تبصره 2- تامين كننده متخلف از ماده (55) اين قانون به حداقل مجازات در اين ماده محكوم خواهد شد . فصل دوم – نقض حمايت از ( داده پيام ) هاي شخصي /حمايت از داده

ماده 71- هر كس در بستر مبادلات الكترونيكي شرايط مقرر در مواد (58)و (59)اين قانون را نقض نمايد مجرم محسوب و به يك تا سه سال حبس محكوم مي شود.

 ماه 72- هر گاه جرايم راجع به (داده پيام ) هاي شخصي توسط دفاتر خدمات صدور گواهي الكترونيكي و ساير نهادهاي مسؤول ارتكاب يابد ، مرتكب به حداكثر مجازات مقرر در ماده (71) اين قانون محكو م خواهد شد .

ماده 73- اگر به واسطه بي مبادلاتي و بي احتياطي دفاتر خدمات صدور گواهي الكترونيكي جرايم راجع به (داده پيام) هاي شخصي روي دهد ،مرتكب به سه ماه تايك سال حبس و پرداخت جزاي نقدي معادل پنجاه ميليون (000/000/50)ريال محكوم مي شود.

مبحث چهارم – نقض حفاظت از (داده پيام) در بستر مبادلات الكترونيكي

فصل اول – نقض حق مؤلف

ماده 74- هر كس در بستر مبادلات الكترونيكي با تكثير ، اجرا و توزيع ( عرضه و نشر )مواردي كه در قانون حمايت حقوق مؤلفان ،مصنفان و هنرمندان مصوب 3/9/1384و قانون ترجمه و تكثير كتب و نشريات و آثار صوتي مصوب 26/9/1352 و قانون حمايت از حقوق پديد آورندگان نرم افزارهاي رايانه اي مصوب 4/10/1379 ، منوط بر آنكه امور مذكور طبق مصوبات مجلس شوراي اسلامي مجاز شمرده شود، در صورتي كه حق تصريح شده مؤلفان را نقض نمايد به مجازات سه ماه تا يك سال حبس و جزاي نقدي به ميزان پنجاه ميليون (000/000/50) ريال محكوم خواهد شد . فصل دوم – نقض اسرار تجاري

 ماده 75- متخلفين از ماده (64) اين قانون و هر كس در بستر مبادلات الكترونيكي به منظور رقابت ، منفعت و يا ورود خسارت به بنگاه هاي تجاري ، صنعتي ، اقتصادي و خدماتي ،با نقض حقوق قراردادهاي استخدام مبني بر عدم افشاي اسرار شغلي و يا دستيابي غير مجاز ، اسرار تجاري آنان را براي خود تحصيل نموده و يا براي اشخاص ثالث افشاءنمايد به حبس از شش ماه تا دو سال و نيم ، و جزاي نقدي معادل پنجاه ميليون (000/000/50) ريال محكوم خواهدشد . فصل سوم – نقض علايم تجاري

 ماده 76- متخلفان از ماده (66)اين قانون به يك تا سه سال حبس و جزاي نقدي از بيست ميليون (000/000/20)ريال تا يكصد ميليون  (100.000.000)ريال محكوم خواهند شد .

 فصل چهارم – ساير

 ماده 77- ساير جرايم ، آيين دادرسي و مقررات مربوط به صلاحيت جزايي و روش هاي همكاري بين المللي قضايي جزايي مرتبط با بستر مبادلات الكترونيكي به موجب قانون خواهد بود.

باب پنجم – جبران خسارت

 ماده 78- هر گاه در بستر مبادلات الكترونيكي در اثر نقص يا ضعف سيستم مؤسسات خصوصي و دولتي ، به جز در نتيجه قطع فيزيكي ارتباط الكترونيكي ، خسارتي به اشخاص وارد شود، موسسات مزبور مسؤول جبران خسارت وارده مي باشند مگر اينكه خسارات وارده ناشي از فعل شخصي افراد باشد كه در اين صورت جبران خسارات بر عهده اين اشخاص خواهد بود.

باب ششم – متفرقه

 ماده 79- وزارت بازرگاني موظف است زمينه هاي مرتبط با تجارت الكترونيكي را كه در اجراي اين قانون مؤثر مي باشند شناسائي كرده و با ارائه پيشنهاد و تاييد شوراي عالي فناوري اطلاعات ، خواستار تدوين مقررات مربوطه و آئين نامه هاي اين قانون توسط نهادهاي ذي ربط شود . اين آيين نامه ها و مقررات پس از تصويب هيات وزيران به مرحله اجرا در خواهند آمد . ساير آيين نامه هاي مورد اشاره در اين قانون به ترتيب ذ يل تهيه خواهند شد :

الف – آيين نامه مربوط به مواد (38) و (42) اين قانون به پيشنهاد وزارتخانه هاي بازرگاني ، امور اقتصادي و دارائي ، سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور و بانك مركزي جمهوري اسلامي ايران تهيه و به تصويب هيات وزيران خواهد رسيد.

  ب – آيين نامه مربوط به مواد (56) و (57) اين قانون به پيشنهاد وزارتخانه هاي بازرگاني و فرهنگ و ارشاد اسلامي و سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور تهيه و به تصويب هيات وزيران خواهد رسيد .

ج –آيين نامه مربوط به ماده (60) اين قانون به پيشنهاد وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشكي و سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور تهيه و به تصويب هيات وزيران خواهد رسيد .

ماده 80- وزارت بازرگاني موظف است به منظور حمايت از فعاليت هاي تجارت الكترونيكي ، با تجميع واحدهاي ذي ربط ، مركزي را در اين وزارتخانه ايجاد نمايد . اساسنامه و آيين نامه اين مركز به پيشنهاد مشترك وزارت بازرگاني و سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور تهيه و به تصويب هيات وزيران خواهد رسيد .

ماده 81- اصل سازان ، مخاطبين ، بايگانان ، مصرف كنندگان و كليه كساني كه ( داده پيام ) در اختيار دارند موظفندداده پيام  هايي را كه تحت مسؤوليت خود دارند به طريقي نگهداري نموده و پشتوانه (Back up ) تهيه نمايند كه در صورت بروز هر گونه خطري براي يك نسخه ، نسخه ديگر مصون بماند . قانون فوق مشتمل بر هشتاد و يك ماده وهفت تبصره در جلسه علني روز چهارشنبه مورخ هفدهم دي ماه يكهزار و سيصد و هشتاد و دو مجلس شوراي اسلامي تصويب و در تاريخ 24/10/1382 به تاييد شوراي نگهبان رسيد است .

مطالب پراکنده

اول - لینک‌گیری و آدابش : جادی زحمت کشیده و یک راهنمای خوب تصویری برای آشنایی تازه وبلاگ‌نویسان برای لینک گرفتن نوشته ، برای من که همیشه در برخورد با مسائل راه میانه را ترجیح می‌دهم ، خواندن این پست بسیار دلنشین‌تر از خواندن آن نوشته‌های تند به نظر می‌آید.
اما راستی می‌خواستم یک چیزی هم برای کسانی که تازه وبلاگ‌نویسی را شروع کرده‌اند ، بنویسم. اصلا تلقی شما از بازدیدکننده و ترافیک چیست؟ می‌خواهید با آن چه کار کنید؟ نمی‌گویم تعداد بازدیدکننده مهم نیست ولی کیفیتش هم خیلی مهم است. به نظر من چیز مهم داشتن تعدادی خواننده خاص و همیشگی است که پست‌ها را با دقت بخوانند ، متوجه اشاره ظریفت بشوند و مطالب را اسکن سریع نکنند.
مثلا من همین الان ترجیح می‌دهم که 15-10 نفر به خواننده‌هایم از این نوع اضافه شود و در عوض ترافیک وبلاگم 200 نفر پایین بیاید. بنابراین چندان نگران تعداد بازدیدکننده نباشید. خوب روزهای اول ممکن است تصور کنید که درک نمی‌شوید ، کسی با وجود مطالب خوب وبلاگتان ، به آن اهمیتی نمی دهد. ولی مطمئن باشید یک وبلاگ خوب خودش را نشان خواهد داد ، دیر و زود دارد ، ولی سوخت و سوز ندارد.

دوم : راستی چرا و به چه علتی تعداد وبلاگ‌نویس‌هایی که متفاوت می‌نویسند و سبک و تحلیل‌های جدید دارند ، این قدر کم است؟ چرا باید وبلاگ‌ها تابع مد باشند؟ چرا مطلب دست اول در وبلاگستان کم داریم و تولیدکننده محتوا نیستیم. مثلا من بسیار تمایل دارم که در وبلاگستان چند وبلاگ تمام‌عیار سینمایی داشته باشیم که نقدهای متفاوت از فیلم‌های روز بنویسند ، ساند ترک بگذارند ، فیلم‌های قدیمی را تحلیل کنند ، مصاحبه با بازیگرهای معروف را ترجمه کنند و یا بسیار تمایل دارم که بر تعداد وبلاگ‌هایی که به کتاب و کتاب‌خوانی می‌پردازند اضافه شود و یا فرضا یکی پیدا شود یک وبلاگ خوب برای نقاشی بنویسد و بیوگرافی استادان این رشته را بنویسد ،تابلو معرفی کند و در مورد ترمینولوژی نقاشی بنویسد.
چقدر خوب بود که وبلاگی در موسیقی مدرن و کلاسیک داشتیم.
ولی گویا "درم داران عالم را کرم نیست ، کرم‌داران عالم را را درم نیست" ، آنهایی که می‌دانند و تخصص دارند از نوشتن مخصوصا به صورت آنلاین روی گردانند و آنهایی که کمتر از رشته‌ای سر درمی‌آورند به آن می‌پردازند مثل خود این حقیر.
جالب  اینجاست که در مورد موضوع مورد علاقه همه ایرانیان یعنی سیاست هم تفسیرها و مطالب حاشیه‌ای متفاوت کم می‌بینم. روال غالب اینطوری است ، خبر مهمی منتشر می‌شود ، یکی دو خبرگزاری و روزنامه اینترنتی در موردش چیزی می نویسند و تحلیلی انجام می دهند ، بقیه وبلاگنویس‌ها به آن لینک می‌دهند ، احیانا عکسی می‌گذارند ، ابراز شادی یا غم می‌کنند ، کامنت می‌گذارند ، گاهی هم کار به پتیشن می‌کشد ، ولی در نهایت خیلی تمایل دارم بپرسم ، فلانی ، خودت که می‌توانی "راحت" بنویسی ، تحلیلت چیست. نظر رسانه‌های خارجی در این مورد چه بوده ، کتابی خوانده‌ای  و می‌توانی از آن مطلبی بیاوری ، که دانش ما را زیاد کند.
حتی در زمینه روزانه‌نویسی هم شاهد افت هستم. چند وبلاگ البته خیلی خوب روزانه‌نویسی می‌کنند و به شرح خاطرات می‌‌پردازند ولی روزمره‌نویسی تابع مد بقیه را جدا نمی‌پسندم.
نمی‌دانم در وبلاگ سیبستان بود یا خوابگرد که خواندم ، وبلاگ لزوما یک کارخانه محتوی‌سازی نیست و نباید کارکردی را که برای یک مجله سینمایی و یا یک مجله تخصصی عکس می‌شناسیم در آنها هم جستجو کنیم ولی وقتی درصد خلاقیت در این رسانه مدرن کم می‌شود و می‌بینیم که بعضی روزها وبلاگ‌ها می‌شوند ، تکرار مکررات و بلاگستان مبدل می‌شود یه یک "لینکدونی" بزرگ ، سوالی که در اول پست پرسیدم به ذهنم می‌آید.

سوم : باز هم می‌خواستم در این روزنوشت بنویسم که یکی از بزرگ‌ترین رنجها برای هر نویسنده و وبلاگ‌نویسی این است که مطالبش خوب خوانده نشوند. روزنامه‌نگاری را می‌شناسم که همیشه مطالبش در وبلاگش به طرز فجیعی "خوانده" می‌شود ، هر وقت به کامنت‌هایش نگاه می‌کنم با خودم می گویم ، آخر چطور به نوشتن در وبلاگش ادامه می‌دهد ، باور کنید 90 درصد کامنت‌گذرانش برای یک بار هم نوشته‌هایش را کامل نمی خوانند و از سر تعقل تفسیر نمی‌کنند ، گاهی هم کامنت‌دانیش را به چت‌روم تبدیل می‌کنند و وبلاگش را ابزاری می کنند برای دیتینگ و این حرف‌ها.

چهارم - گیوتین : این را هم می خواستم بنویسم که کم پیش می‌آید که در وبلاگ به شخص خاصی گیر بدهم ،چند بار هم که پیش آمده چیزی نوشته‌ام یا فایلی گذاشته‌ام ، خواننده باید خردمند باشد و مطلب را بگیرد ، والا همیشه نمی‌شود که همه جوانب امر را سنجید و طرز تلقی یکایک افراد را پیش‌بینی کرد ، اینطوری که همین اندک جسارت نوشتنم هم از بین می‌رود.
ما می‌آییم و از بین موضوعات به ورزش گیر می‌دهیم و یکی دو خطی مختصر درباره وضع آن در ایران می‌نویسیم ، دوست بسیار خوبی حرمت‌شکنی می‌کند و البته با لفظی نامناسب من و کامنت‌گذرانم را مورد محبت خاص خودش قرار می‌دهد که مؤدبانه‌اش می‌شود: "تو چه دانی که پس پرده که نیک است و که زشت"
باید بگویم که سرخوردگی از ورزش و غرور ملی‌ای که از این رهگذر به ضرب و زور می‌خواستیم به خودمان تزریق کنیم ، به باورم یک چیز همگانی است و من هم از آن مستثنی نیستم. بنابراین به من حق بدهید که حداقل در این زمینه بی‌پروا عکس‌العملم را نشان دهم. وقتی فوتبالیست‌هایی را می‌بینم که 24 ساعته دم از معنویات می‌زنند و از عشق وعلاقه به پیراهن ملی و باشگاهی حرف می‌زنند را با الیور کان لابد بی‌دین مادی مقایسه کنم ، می‌بینم به مراتب کان اخلاقش به پوریای ولی نزدیک‌تر است تا ما ، گرچه این نوع رفتار را رفتار حرفه‌ای تفسیر می‌کنیم.
 سعی می‌کنم ساده بنویسم و غرضم را به صورت مشروح بنویسم. در مورد آن بازیکن به خصوص هم نگران نباشید ، نوشته من از مقامش چیزی کم نمی‌کند.
بنابراین کاری نکنید که گیوتین کامنت‌گذارها را بالای سرم احساس کنم.
راستی من از اخلاق‌گرایی تصنعی هم خوشم نمی‌آید.

پنجم - کافه ستاره : دکتر رضا مطلب خوبی برای فیلم کافه ستاره نوشته ، همیشه نگاه مستقل را به فیلم‌ها دوست داشته‌ام ، این نوشته هم بهترین مطلبی بوده که درباره این فیلم خوانده‌ام.
ایشان به این مطلب اشاره کرده‌اند که فیلمنامه این فیلم اقتباس شده از یک فیلم مکزیکی است و تشابهات آنقدر زیاد است که نمی‌شود این موضوع را انکار کرد ، این را هم نوشته‌اند که متأسفانه در تیتراژ ابتدایی و نه در تیتراژ انتهایی به این اقتباس اشاره نشده است.
راستش ، موضع خوبی مطرح شده ، من به تجربه دریافته‌ام که بسیاری از فیلم‌های ایرانی که ظاهرا داستان جالب و بکر و فیلم‌نامه‌ای قوی‌تر از بقیه دارند ، همه اقتباسی هستند. متأسفانه ضعف فیلمنامه‌نویسی و شخصیت‌پردازی را در سینمای ایران نمی‌شود انکار کرد.
چندی پیش مطلبی را خواندم درباره اینکه سمفونی مردگان عباس معروفی اقتباسی است از صد سال تنهایی مارکز. مطلب مهمی که منتقد به آن اشاره کرده بود این بود که اقتباس ، خود ، آدابی دارد و مهارتی می‌خواهد. بنابراین شما نمی توانید از سمبل‌های فرهنگی و روتین‌های یک فرهنگ و منطقه ‌جغرافیایی در یک اثر ادبی عینا کپی‌برداری کنید و ترجمه‌ای از آن انجام دهید ، در مورد سینما هم همینطور است ، نوع روابط ، باورها ، مذهب ، آداب و سنون آنقدر در فرهنگ‌های مختلف با هم تفاوت دارد که ذهنی فعال و کارآزموده می تواند از عهده ترجمه آن به زبان فرهنگی یک مملکت دیگر برآید.
اما چه می‌توانم در مورد وضعیت فیلم‌نامه‌های غیراقتباسی‌مان بنویسم ، مشکل اصلیشان به اعتقاد من شعاری بودنشان است و اینکه همیشه سعی می‌کنند یک کنتراست سیاه و سفید در کاراکترهایشان ایجاد کنند. مشکل دوم هم به باور من عدم رعایت یک ضرب‌آهنگ یکنواخت در طول فیلم است. بنابراین ممکن است فیلمی را که تماشا می‌کنید چگالی یکسانی از اطلاعات به شما ندهد ، گاهی عمده داستانش را در نیمه اولش بزند و گاهی هم وقت کم بیاورد و به قول دکتر رضا در آخر دست به دامن نریشن‌خوانی شود.
در عین حال شخصیت‌ها هم به درستی ساخته و پرداخت نمی‌شوند و باورپذیر نیستند.

ششم : کل این نوشته به سرعت نوشته شد و بدون ویرایش در وبلاگ گذاشته می‌شود، بنابراین اغلاط املایی و احیانا گرامری را تحمل کنید.
[لینک ثابت] نظر شما (18)

.:آرشيو روزنوشت:.

چهارشنبه 22 شهریورماه

گوگل و هفته کتاب‌های ممنوعه

کتاب محبوب شما وقتی به مدرسه می‌رفتید ، چه بود؟ آیا "اسکات فیتزجرالد" به شما یک نگاه درونی از دنیای مسحورکننده میهمانی‌ها و افراد ثروتمندی می‌داد که عاشق می‌شدند و با روحی جریحه‌دار شده به خانه می‌رفتند؟ آیا "هولدن کالفیلد" مستقیما جنبه مردم‌گریز درونتان را مخاطب قرار می‌داد؟ برای دهه‌ها کلاسیک‌های ادبی مانند "گتسبی بزرگ" و "ناتوردشت" ، تأثیر ژرفی بر میلیون‌ها خواننده گذاشته‌اند. هرساله در سراسر کشورها تلاش‌هایی به منظور برداشتن کتاب‌های بزرگ از مدارس و کتابخانه‌ها انجام می‌شود. خوشبختانه "انجمن کتابخانه‌های آمریکا" و خیلی از انجمن های دیگر با این اقدامات به وسیله برگزاری هفته‌ای به نام ، هفته کتاب‌های ممنوعه مبارزه می‌کنند. این هفته هر سال از 23 تا 30 سپتامبر پاس داشته می‌شود.

در این میان گوگل هم به جمع مؤسسات و انجمن‌های پیوسته که در این حرکت شرکت می‌کنند. با رفتن به صفحه کتاب‌های ممنوعه ، می‌توانید با استفاده از جستجوگر گوگل ، به دنبال تعدادی از بهترین نوول‌های قرن بیستم بگردید که به چالش گرفته شده‌ یا ممنوع شده‌اند.

 این صفحه گوگل صرفا آدرس کتابخانه‌ها و فروشگاه‌هایی را می‌دهد که کتاب مورد نظر را دارند. در میان کتاب‌هایی که در این صفحه گوگل دیده می‌شوند می‌توانید رمان‌های کشتن مرغ مقلد ، ناتور دشت ، موش‌ها و آدم‌ها ، اولیس جیمز جویس ، ناتور دشت ، زنگ‌ها برای که نواخته می‌شوند ، بربادرفته و لولیتا را ببینید.

البته فکر می‌کنم محدود شدن دسترسی به این کتاب‌ها فقط به صورت محدود و مثلا در سطح کتابخانه های مدارس ابتدایی با آموزشگاه‌های خاص انجام شود و برگزاری این هفته بیشتر جنبه سمبولیک داشته باشد.

عکسی از خبرگزاری رویترز : بزرگداشت 11 سپتامبر توسط جورج بوش!

مشاهده عکس در سایت رویترز

منبع : وبلاگ Thinking and Driving

مقررات و قوانین مربوط به پرچم در آمریکا : بخش هشتم : پرچم نباید طوری بسته شود ، به نمایش درآید ، استفاده یا نگهداری شود که در معرض پاره شده ، خاکی شدن یا آسیب دیدن به هر صورت قرار گیرد.

عوارض اسكلتي عضلات در كاربران رايانه

در كاربران كامپيوتر عوارض اسكلتي عضلاني به اندازه عوارض چشمي و گاهي حتي بيشتر از آن شايع است. در مطالعات انجام شده احساس ناراحتي در پشت ، گردن ، شانه در 75% موارد گزارش شده است.

گاهي اوقات اين افراد مجبورند براي مدتهاي طولاني روي صندلي بنشينند و وضعيتهاي نادرست بدن را براي زمان زيادي تحمل كنند.
وضعيتهاي ثابت بدن كه نياز به انقباض عضلاني كم نيرو و طولاني در اندام فوقاني ، گردن ، كمر دارد باعث ايجاد درد مزمن موضعي مي شود.
? قانون طلايي
مهمترين قانون طراحي فيزيكي محيط كار براي يك شغل نشسته اين است كه فرد به همه بخشها و ابزار كارش دسترسي پيدا كند بدون اينكه از ناحيه كمر خم شود يا بچرخد.
قانون طلايي : كمتر كردن حركات اندام فوقاني و كمر به صورت خم شدن و چرخيدن برابر با طراحي بهتر شغل

? عوارض زيان آور:
1- وضعيتهاي ثابت و طولاني ( نشستن طولاني مدت )
2- حركات سريع و تكراري
3- وضعيتهاي نا صحيح بدن
4- تماس بافتهاي نرم با لبه‏هاي تيز و سطوح سخت

?علائم عوارض اسكلتي عضلاني
? درد مبهم و احساس ناراحتي در گردن ، شانه ، كتف ، پشت ، كمر ، اندام فوقاني
? خشكي مفاصل
? احساس كرختي و سوزن سوزن شدن در انگشتان دست
? كاهش محدوده حركتي مفاصل
? بروز علائم عصبي ( نورولوژيك ) : كاهش حس ، كاهش رفلكسهاي وتري ، ضعف عضلات و ...

? پيشگيري از عوارض اسكلتي و عضلاني
1- طراحي مجدد و مناسب ايستگاه كار ( تناسب ميز و صندلي با فرد و ... )
2- كاهش يا حذف فاكتورهاي خطر ساز از جمله ( نشستن طولاني ، حركات كمر و ... )
3- تقويت سيستم اسكلتي عضلاني از طريق انجام حركات ورزشي مناسب
4- كاهش استرسهاي روحي رواني اجتماعي و شغلي

? صندلي مناسب
پشتي صندلي : 20 درجه به عقب خم شود و گودي كمر را پر كند.
دستي صندلي : براي كارهاي پرتحرك دسته صندلي ضروري نيست.
ارتفاع صندلي : ارتفاع بايد در حد زانو باشد. به نحوي كه رانها موازي سطح زمين و كف پا روي سطح زمين قرار گيرد.
محل نشستن: طول اين محل نبايد بيشتر از 41 سانتيمتر باشد.
لبه نشمين گاه صندلي بايد به سمت جلو شيب داشته باشد.
روكش صندلي نرم و با دوام باشد.
پايه صندلي بايد با 5 سطح اتكا داشته باشد.
زير پايي: در افراد با قد كوتاه استفاده از زيرپايي ضروري است.

? روي صندلي بنشينيد ، فضاي بين لبه جلويي صندلي و پايين زانو بايد به اندازه يك مشت بسته باشد.
? روبروي صندلي بايستيد ، نشمين‏گاه صندلي بايد تقريباً در سطح مفصل زانو باشد.
? قسمت پشت صندلي بايد به طوري باشد كه قوس پايين كمر حمايت شود.

? وضعيت صحيح بدني كاربران رايانه در حين كار
وضعيت بدني كاربر رايانه در حين كار بايد به صورت ذيل باشد :
سر : در وسط شانه ها و در امتداد طول بازو باشد. چشمها مستقيم به جلو يا هم تراز با افق نگاه كند.
شانه ها : به صورت آزاد رو به پايين و عقب
پشت : به طور صاف و مستقيم در حالي كه انحناي كمري حمايت شده است.
آرنج ها : به صورت آزاد و در مجاورت بدن با زوايه 90 درجه قرار گيرد.
مچ دستها : به صورت راحت در وضعيت عادي مستقيم بدون استراحت روي پد مچ دست با لبه ميز كار
زانوها : كمي پايين تر از لگن
صندلي : كمي متمايل به جلو
گردن : به صورت كشيده بدون انحراف به جلو يا عقب
انگشتان : كمي خميده به سمت پايين
پاها: مسطح با كف اتاق تماس داشته باشد

فضاي كافي براي قرار گرفتن پاها بايد در زير سطح ميز كار وجود داشته باشد. وسايل و مدارك نبايد در زير ميز كار قرار گيرد. سطح ميز كار بايد با كليه وسايل مورد نياز تطابق داده شود. وسايلي كه به طور مرتب استفاده نمي شود بايد در جاي ديگري نگهداري شود.
ارتفاع ميز كار بايد در سطح آرنج باشد در حالي كه بازو به صورت آويخته قرار گرفته است.

? اگر ميز كار شما غير استاندارد است بايد :
ارتفاع صندلي را در سطح مفصل آرنج تقريباً هم ارتفاع كي بورد قرار دهيد. اگر پاهاي شما روي كف اتاق به صورت مسطح و صاف استراحت نمي كنند و اگر فشار زياد در پشت مچ پا احساس مي كنيد بايد از يك زيرپايي مناسب استفاده كنيد.

? مانيتور
مانيتور بايد مستقيم در جلو كاربر و در طول بازو و زاويه بازو و به طور جزيي به سمت عقب متمايل باشد. قسمت بالاي مانيتور بايد در سطح چشم يا كمي پايين تر قرار گيرد. نور طبيعي بايد مستقيم با زوايه 90 درجه به مانيتور بتابد.

? موس
موس بايد به صورت شل و آزاد نگه داشته شود و قوس آن با كف دست شما متناسب باشد. از پدهاي مچ دست ضمن انجام كار استفاده نكنيد. براي حركت دادن موس بايد از تمام بازوها و شانه استفاده نمود نه تنها از مچ دست. موس بايد در ارتفاعي هم سطح كي بورد بوده و در مجاورت و نزديكي كي بورد قرار داشته باشد. توجه داشته باشيد كه بين كليكهاي موس انگشت سبابه را بالا نبريد.

? كي بورد :
محققين معتقدند كه قراردادن مچ دست و دستها در امتداد ساعد ( در وضعيت طبيعي مستقيم ) استرس و كشش تاندون ها و عضلات را كاهش مي‏دهد.
به ياد داشته باشد كه در حين استفاده از كي بورد از پدهاي مچ دست استفاده نكنيد.

? خصوصيات ايستگاه كار مناسب
1- طراحي كنترلها به نحو صحيح
2- قرارگيري صحيح صفحه كليد : بايد در ارتفاع آرنج يا كمي پايين تر قرار گيرد.
3- فضاي مناسب براي زانوها
4- ارتفاع محل قرارگيري نمايشگر : مانيتور بايد در جلوي اپراتور و كمي پايين تر از سطح چشم ( حدود 30 سانتيمتر ) قرار بگيرد.
5- فاصله فرد از مانيتور بين 45-60 سانتيمتر است.

?توصيه بهداشتي جهت پيشگيري از عوارض مفاصل و كمر
? بدن يك وضعيت ثابت طولاني را حداكثر براي 20 دقيقه تحمل مي‏كند.
? صندلي خود را مناسب با ابعاد بدن تنظيم كنيد به نحوي كه كف پا روي زمين قرار گيرد و رانها موازي سطح زمين باشد.
? اگر پشتي صندلي گودي كمرتان را پر نمي كند از يك بالش كوچك استفاده كنيد.
? هرگز موقع انجام كار گوشي تلفن را بين شانه و گوشتان قرار ندهيد ( اگر مجبوريد مدتها با تلفن صحبت كنيد)
? اگر مجبوريد مدت طولاني بايستيد از ايستادن نامتقارن و زيرپايي استفاده كنيد.
?در حالت ايستاده براي انجام كارهاي دستي روي ميز خم نشويد.
? هرگز قوز نكنيد.

? مراقبتهاي بهداشتي جهت پيشگيري از مشكلات مفاصل و كمر ? ورزش منظم جهت تقويت عضلاني اندام فوقاني ، شكم ، كمر ، پا ? كاهش وزن ? رعايت وضعيت صحيح بدن هنگام نشستن و ايستادن و ... ? ترك سيگار ? رعايت روش صحيح بلند كردن اجسام ? اعمال تغيير در وضعيت ثابت بدن